La universidad amplía su oferta formativa apostando por la tecnología y la innovación

Trabajamos como socios estratégicos junto al equipo de marketing de UDIT para consolidar el lanzamiento de su nueva área de Innovación, Tecnología y Ciencias Aplicadas y su nuevo e impresionante campus tecnológico en Madrid.

Industria
- Educación
Competencias
- Diseño visual
- Estrategia de contenidos
- Planificación estratégica
Cliente
- UDIT
Equipo
- 1 x Project Manager
- 1 x Designer
- 1 x Marketing Strategist
Fecha
- 2024

Contexto

De ESNE a UDIT, consolidando el cambio

UDIT (Universidad de Diseño, Innovación y Tecnología) es una universidad de reciente creación pero de gran tradición y experiencia, ya que supone la consolidación de más de 20 años de buen hacer de la reconocida escuela de diseño ESNE.

UDIT goza de un gran prestigio en todas las ramas del diseño (gráfico, moda, interiores, videojuegos...) y está inmersa en un proceso de crecimiento enfocado al mundo de la tecnología y las ciencias aplicadas.
La apuesta es imbatible: tres nuevos grados oficiales en Desarrollo Full Stack, Ciencia de Datos e IA y Matemáticas Aplicadas a la Ingeniería de Software y un nuevo campus tecnológico en Madrid capital absolutamente vanguardista.

Entendiendo el punto de partida

Las entrevistas con stakeholders y el benchmark nos acercan a la realidad del equipo de UDIT y a la percepción de sus potenciales alumnos

UDIT se enfrenta varios desafíos en su estrategia de marketing.

Se trata de una marca relativamente nueva y con bajo reconocimiento entre los potenciales estudiantes interesados en tecnología, dado que tradicionalmente se han enfocado en el diseño.
Los equipos de marketing, comunicación, admisiones y académico, con gran experiencia en formación en el ámbito del diseño, se encuentran ahora con recursos limitados para promocionar los nuevos programas tecnológicos.
Sus activos digitales (sitio web, landings, email marketing...) están en una fase inicial de desarrollo.
Además, hay una alta incertidumbre con respecto a un nuevo campus que está en proceso de adquisición y comunicación.

En definitiva, se trata de una apuesta ambiciosa que necesita una alineación de todos los stakeholders para poder afrontarla de manera exitosa.

El cambio de modelo mental

Adoptando los cambios para que todo encaje

Cuando una organización atraviesa cambios significativos, a veces no resulta fácil ajustar los procesos y modelos mentales existentes. En UDIT, los equipos han trabajado durante años bajo un modelo adaptado a las necesidades específicas de la institución, con un enfoque predominante en el diseño.

Al incorporar un área tan distinta como la tecnología, es necesario cambiar el modelo mental para integrar esta nueva área formativa. Es crucial que todos los involucrados adopten este cambio y aprendan a comunicarlo de manera efectiva, sin intentar forzar su encaje en las estructuras tradicionales ya establecidas.

Entender

Empatizar y entender las necesidades del equipo

Definir

Definir y sintetizar la información

Proponer

Proponer estrategias para conseguir objetivos

Iterar

Revisar estrategias y acciones para mejorar resultados

Cocreación para conseguir un discurso sólido

Compartir puntos de vista para encontrar oportunidades

Uno de los principales desafíos consistió en alinear un equipo que se estaba conformando a medida que se avanzaba en el proyecto. Organizamos un taller de cocreación con la participación de todos los departamentos involucrados en el proceso para lograr el alineamiento necesario en todos los aspectos del student journey, de principio a fin.

Un taller de 4 horas de duración permitió un trabajo común donde todos los participantes se sintieron libres de exponer sus inquietudes, ideas y propuestas. Los objetivos del taller fueron:

Identificar desafíos y obstáculos: permitir que cada departamento exponga sus retos y dificultades en el proceso de captación.
Fomentar la comunicación y la colaboración: crear un espacio donde los equipos pudieran dialogar abiertamente y trabajar juntos.
Generar soluciones conjuntas y buscar oportunidades: desarrollar ideas y propuestas para mejorar la alineación y eficiencia del proceso de captación.
Iteración continua: adoptar un enfoque de mejora continua, utilizando datos y feedback para iterar y perfeccionar la coherencia del discurso.

La colaboración y puesta en común de inquietudes, ideas y propuestas por parte de todos los equipos resultó clave en el éxito del proyecto.

Carmen Martín | Marketing Manager en Secuoyas

Estrategia alineada y ganadora

La puesta en común de los aprendizajes obtenidos durante el proceso de cocreación generó una serie de acciones estratégicas, implementadas de manera conjunta por los equipos de Secuoyas y UDIT. Estas acciones fueron clave para asegurar el éxito del proyecto, alineando esfuerzos y objetivos hacia resultados compartidos.

Propuesta de valor

Conceptualización y redacción de una propuesta de valor con tres niveles de detalle: UDIT como universidad, área de tecnología y programas educativos tecnológicos.

Rediseño del sitio web y de las páginas de producto

Rediseño del menú y las páginas de producto para hacerlas más intuitivas y atractivas. Análisis heurístico y propuesta de mejoras en las páginas de producto. Propuesta de diseño de una página distributiva para el área de tecnología.

Optimización de landing pages

Análisis heurístico de las landing pages y propuesta de mejoras en su usabilidad, contenido, estructura y diseño.

Lead nurturing y rediseño de emails

Estrategias de lead nurturing para mantener el interés y la comunicación con posibles estudiantes. Propuestas de optimización del diseño de correos electrónicos para mejorar la tasa de apertura y la interacción: nueva estructura, contenido y diseño de emails.

Reestructuración de los catálogos

Actualización de los catálogos con nueva estructura de contenido y diseño que reflejan la calidad y la innovación de la oferta formativa de UDIT.

Apoyo al equipo académico

Soporte al equipo académico para comunicar mejor los nuevos programas. Análisis de debilidades y fortalezas, lo que resultó en una presentación completamente nueva y adaptada para las jornadas de puertas abiertas presenciales. Creación de jornadas de puertas abiertas online con una presentación propia adaptada al nuevo formato.

Soporte al equipo de admisiones

Soporte al equipo de admisiones para la comercialización de los nuevos grados. Elaboración de un argumentario de ventas y un documento guión con las claves de los nuevos grados.

Apoyo en el proceso de toma de decisión

Desarrollo de materiales informativos claros y atractivos sobre los nuevos grados. Creación de un documento de preguntas frecuentes (FAQs) para cada grado y un documento que explica en detalle la experimentalidad del grado.

Comunicación del nuevo campus tecnológico

Elaboración de una propuesta de un corner tecnológico interactivo en el campus central de UDIT. Apoyo en la comunicación de la adquisición y el acondicionamiento del nuevo campus para garantizar su disponibilidad y adecuación para los nuevos estudiantes.

Campaña OOH

Apoyo al equipo de marketing en la estrategia de campaña exterior. UDIT está presente en intercambiadores, metro y autobuses de Madrid.

Estrategia de comunicación

Elaboración del guión para un vídeo promocional del área de tecnología, así como los briefings para medios especializados e influencers. Propuesta de acciones para RRSS y nuevos banners para campañas de display.

Presente y futuro

UDIT finaliza el curso 2023-2024 con los deberes hechos: en septiembre de 2024 tendrá lugar la primera edición de sus grados tecnológicos y se inaugurará su nuevo campus.

El equipo humano ha ganado en confianza, la comunicación entre departamentos es inmejorable y el discurso de todos ellos es fuerte y está completamente alineado con los nuevos objetivos.

SQY ❤ UDIT